Политика Возврата Денежных Средств

1. Введение

Настоящая Политика возврата денежных средств («Политика») разъясняет условия предоставления услуг, возврата средств и отмены подписок для GiveawayOK («мы», «нас» или «наш»), сервиса для проведения розыгрышей в Instagram, управляемого командой GiveawayOK.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой перед совершением покупки, чтобы понимать свои права и обязанности.

1.1 Отсутствие отношения к конкурсам

Согласно действующему законодательству Украины, GiveawayOK как технический сервис не имеет никакого отношения к организации, проведению, администрированию или управлению конкурсами, розыгрышами или иными рекламными мероприятиями. Мы предоставляем только технический инструмент для обработки данных и случайного выбора победителей. Вся ответственность за организацию, проведение, соблюдение правил конкурса, определение победителей, предоставление призов и соблюдение всех применимых законов и нормативных актов полностью лежит на пользователе, организующем конкурс. Мы не являемся организатором, спонсором или участником каких-либо конкурсов и не несем ответственности за их проведение или результаты.

2. Предоставление услуг и использование

2.1 Электронное предоставление услуг

Услуга, приобретенная пользователем, предоставляется в электронном виде. Услуга становится доступной пользователю после успешного завершения оплаты на период подписки или в соответствии с условиями выбранного тарифного плана.

2.2 Согласие с условиями при оплате и вступление в силу

Фактом осуществления оплаты за услуги пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с Условиями использования, Политикой конфиденциальности и настоящей Политикой возврата денежных средств. Оплата услуги означает принятие пользователем всех условий и их немедленное вступление в силу с момента подтверждения оплаты и предоставления доступа к услуге.

В соответствии со статьей 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» и статьей 9 Закона Украины «О цифровом контенте и цифровых услугах», предоставление цифрового контента и цифровых услуг, которые предоставляются не на материальном носителе, начинается немедленно после подтверждения оплаты. Фактом оплаты пользователь дает явное согласие на начало выполнения услуги до окончания периода отказа и подтверждает, что он понимает, что потеряет право отказа после начала выполнения услуги.

2.3 Доступ к услугам

После успешной оплаты пользователь получает доступ к услугам в соответствии с выбранным тарифным планом:

• Бесплатный план: доступ к обработке до 100 комментариев
• Единоразовый платеж: приобретение ссылки, предоставляющей доступ навсегда после покупки
• Месячная подписка: доступ к услугам на месяц
• Годовая подписка: доступ к услугам на год

2.4 Ответственность пользователя

Пользователь обязуется использовать услугу в соответствии с действующими законами и нормативными актами Украины. Пользователь несет ответственность за любое незаконное использование услуги.

2.5 Ограничение использования

Пользователь признает, декларирует и обязуется не использовать услуги GiveawayOK, лицензированные в соответствии с Законом Украины «Об авторском праве и смежных правах», в коммерческих целях или передавать их третьим лицам, и что пользователю не предоставляются права, которые не указаны явно в настоящем соглашении.

3. Политика отмены и возврата денежных средств

3.1 Цифровой контент и услуги

Приобретенные услуги считаются цифровым контентом согласно действующему законодательству Украины о защите прав потребителей, включая Закон Украины «О защите прав потребителей» и Закон Украины «О цифровом контенте и цифровых услугах».

3.2 Право на отказ

В соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей, потребители имеют право отказаться от договора дистанционной продажи в течение 14 дней с момента получения товара или заключения договора о предоставлении услуг без указания причины. Продавец обязан вернуть уплаченные средства в течение 14 дней с даты получения уведомления об отказе.

3.3 Исключения из права на отказ и отказ от права на возврат

Согласно статье 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» и статье 9 Закона Украины «О цифровом контенте и цифровых услугах», для цифрового контента и услуг, предоставляемых не на материальном носителе, право на отказ может быть утрачено, если:

• Пользователь дал предварительное явное согласие на начало выполнения услуги до окончания периода отказа
• Пользователь подтвердил, что он понимает, что потеряет право отказа после начала выполнения услуги
• Предоставление услуги уже началось

Фактом осуществления оплаты пользователь явно и сознательно соглашается с немедленным началом предоставления услуги после подтверждения оплаты и отказывается от права на возврат средств в случае, если услуга предоставлена надлежащим образом и соответствует описанию.

После начала предоставления услуги возврат средств по праву отказа не осуществляется, если услуга предоставлена надлежащим образом.

3.4 Неисправное или неполное предоставление услуги

В случае неисправного или неполного предоставления услуги пользователь может связаться с поставщиком услуги для запроса решения проблемы. Мы обязуемся предоставить соответствующее решение или вернуть средства в случае невозможности предоставления услуги надлежащим образом.

3.5 Единоразовые покупки

Для единоразовых покупок (приобретение ссылки), после активации услуги и предоставления доступа, возврат средств не осуществляется, если услуга предоставлена надлежащим образом.

4. Обновление и отмена подписки

4.1 Автоматическое обновление

Подписки автоматически обновляются в конце каждого срока (месячная или годовая), если пользователь не отменит их, и услуга продолжается до конца следующего срока. Плата за обновление взимается с зарегистрированного способа оплаты.

4.2 Отмена подписки

Если пользователь желает отменить подписку, отмена может быть обработана через страницу «Мой аккаунт > Подписка». Отмена вступит в силу в конце текущего периода подписки. Пользователь сохранит доступ ко всем функциям до конца оплаченного периода.

4.3 Возврат средств за подписки

В соответствии со статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и Положением о дистанционной торговле, пользователь не может воспользоваться правом отказа для периодов подписки, которые уже определены и активированы. В соответствии с этим положением, возврат средств не производится за периоды подписки, которые уже активированы и предоставлены.

Если пользователь не хочет, чтобы подписка обновлялась, он должен отменить подписку до даты обновления.

5. Способ возврата денежных средств

5.1 Сроки возврата

Если возврат средств применим, средства будут возвращены на тот же способ оплаты, который был использован для оригинальной транзакции, в течение 14 дней с момента получения запроса на возврат.

5.2 Задержки в возврате

В некоторых случаях возврат средств может занять дополнительное время из-за процессов обработки платіжных систем. Если возврат средств не произошел в течение указанного срока, пожалуйста, свяжитесь с нами.

6. Контактная информация для запросов

Если у вас есть вопросы по поводу возврата средств или отмены подписки, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Email: [email protected]

При отправке запроса на возврат средств, пожалуйста, укажите:

• Ваше полное имя
• Адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом
• Номер транзакции или детали покупки
• Причину запроса на возврат

7. Применимое право

Настоящая Политика регулируется законодательством Украины, в частности:

• Законом Украины «О защите прав потребителей»
• Законом Украины «О цифровом контенте и цифровых услугах»
• Положением о дистанционной торговле

8. Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Если мы внесем существенные изменения, мы уведомим вас в соответствии с действующим законодательством, что может включать размещение обновленной Политики на нашем веб-сайте и обновление даты «Последнее обновление» внизу страницы.

Благодарим за то, что вы являетесь частью сообщества GiveawayOK! Команда GiveawayOK 🇺🇦