Політика Повернення Коштів

1. Вступ

Ця Політика Повернення Коштів ("Політика") пояснює умови надання послуг, повернення коштів та скасування підписок для GiveawayOK ("ми", "нас" або "наш"), сервісу для проведення Instagram розіграшів, що керується командою GiveawayOK.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику перед здійсненням покупки, щоб зрозуміти ваші права та обов'язки.

1.1 Відсутність Відношення до Конкурсів

Відповідно до чинного законодавства України, GiveawayOK як технічний сервіс не має жодного відношення до організації, проведення, адміністрування або управління конкурсами, розіграшами або іншими промоційними заходами. Ми надаємо лише технічний інструмент для обробки даних та випадкового вибору переможців. Вся відповідальність за організацію, проведення, дотримання правил конкурсу, визначення переможців, надання призів та дотримання всіх застосовних законів та нормативних актів повністю лежить на користувачі, який організовує конкурс. Ми не є організатором, спонсором або учасником будь-яких конкурсів та не несемо відповідальності за їх проведення або результати.

2. Надання Послуг та Використання

2.1 Електронне Надання Послуг

Послуга, придбана користувачем, надається в електронному вигляді. Послуга стає доступною користувачу після успішного завершення оплати на період підписки або відповідно до умов обраного тарифного плану.

2.2 Згода з Умовами при Оплаті та Набуття Чинності

Фактом здійснення оплати за послуги користувач підтверджує свою повну та беззастережну згоду з Умовами Використання, Політикою Конфіденційності та цією Політикою Повернення Коштів. Оплата послуги означає прийняття користувачем всіх умов та їх негайне набуття чинності з моменту підтвердження оплати та надання доступу до послуги.

Відповідно до статті 13 Закону України "Про захист прав споживачів" та статті 9 Закону України "Про цифровий контент та цифрові послуги", надання цифрового контенту та цифрових послуг, які надаються не на матеріальному носії, розпочинається негайно після підтвердження оплати. Фактом оплати користувач дає явну згоду на початок виконання послуги до закінчення періоду відмови та підтверджує, що він розуміє, що втратить право відмови після початку виконання послуги.

2.3 Доступ до Послуг

Після успішної оплати користувач отримує доступ до послуг відповідно до обраного тарифного плану:

• Безкоштовний план: доступ до обробки до 100 коментарів
• Одноразовий платіж: придбання посилання, яке надає доступ назавжди після покупки
• Місячна підписка: доступ до послуг на місяць
• Річна підписка: доступ до послуг на рік

2.4 Відповідальність Користувача

Користувач зобов'язується використовувати послугу відповідно до чинних законів та нормативних актів України. Користувач несе відповідальність за будь-яке незаконне використання послуги.

2.5 Обмеження Використання

Користувач визнає, декларує та зобов'язується не використовувати послуги GiveawayOK, які ліцензовані відповідно до Закону України "Про авторське право і суміжні права", для комерційних цілей або передавати їх третім особам, і що користувачу не надаються права, які не вказані явно в цій угоді.

3. Політика Скасування та Повернення Коштів

3.1 Цифровий Контент та Послуги

Придбані послуги вважаються цифровим контентом згідно з чинним законодавством України про захист прав споживачів, включаючи Закон України "Про захист прав споживачів" та Закон України "Про цифровий контент та цифрові послуги".

3.2 Право Відмови

Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів, споживачі мають право відмовитися від договору дистанційного продажу протягом 14 днів з моменту отримання товару або укладення договору про надання послуг без зазначення причини. Продавець зобов'язаний повернути сплачені кошти протягом 14 днів з дати отримання повідомлення про відмову.

3.3 Винятки з Права Відмови та Відмова від Права на Повернення

Відповідно до статті 13 Закону України "Про захист прав споживачів" та статті 9 Закону України "Про цифровий контент та цифрові послуги", для цифрового контенту та послуг, які надаються не на матеріальному носії, право відмови може бути втрачено, якщо:

• Користувач дав попередню явну згоду на початок виконання послуги до закінчення періоду відмови
• Користувач підтвердив, що він розуміє, що втратить право відмови після початку виконання послуги
• Надання послуги вже розпочалося

Фактом здійснення оплати користувач явно та свідомо погоджується з негайним початком надання послуги після підтвердження оплати та відмовляється від права на повернення коштів у випадку, якщо послуга надана належним чином та відповідає опису.

Після початку надання послуги повернення коштів за правом відмови не здійснюється, якщо послуга надана належним чином.

3.4 Несправна або Неповна Надання Послуги

У разі несправної або неповної надання послуги користувач може зв'язатися з постачальником послуги для запиту вирішення проблеми. Ми зобов'язуємося надати відповідне вирішення або повернути кошти у разі неможливості надання послуги належним чином.

3.5 Одноразові Покупки

Для одноразових покупок (придбання посилання), після активації послуги та надання доступу, повернення коштів не здійснюється, якщо послуга надана належним чином.

4. Оновлення та Скасування Підписки

4.1 Автоматичне Оновлення

Підписки автоматично оновлюються в кінці кожного терміну (місячна або річна), якщо користувач не скасує їх, і послуга продовжується до кінця наступного терміну. Плата за оновлення стягується з зареєстрованого способу оплати.

4.2 Скасування Підписки

Якщо користувач бажає скасувати підписку, скасування може бути оброблено через сторінку "Мій Акаунт > Підписка". Скасування набуде чинності в кінці поточного періоду підписки. Користувач збереже доступ до всіх функцій до кінця оплаченого періоду.

4.3 Повернення Коштів за Підписки

Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" та Положення про дистанційну торгівлю, користувач не може скористатися правом відмови для періодів підписки, які вже визначені та активовані. Відповідно до цього положення, повернення коштів не здійснюється за періоди підписки, які вже активовані та надані.

Якщо користувач не бажає, щоб підписка оновлювалася, він повинен скасувати підписку до дати оновлення.

5. Спосіб Повернення Коштів

5.1 Терміни Повернення

Якщо повернення коштів застосовується, кошти будуть повернуті на той самий спосіб оплати, який був використаний для оригінальної транзакції, протягом 14 днів з моменту отримання запиту на повернення.

5.2 Затримки в Поверненні

У деяких випадках повернення коштів може зайняти додатковий час через процеси обробки платіжних систем. Якщо повернення коштів не відбулося протягом зазначеного терміну, будь ласка, зв'яжіться з нами.

6. Контактна Інформація для Запитів

Якщо у вас є питання щодо повернення коштів або скасування підписки, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Email: [email protected]

При надсиланні запиту на повернення коштів, будь ласка, вкажіть:

• Ваше повне ім'я
• Електронну адресу, пов'язану з вашим акаунтом
• Номер транзакції або деталі покупки
• Причину запиту на повернення

7. Застосовне Право

Ця Політика регулюється законодавством України, зокрема:

• Законом України "Про захист прав споживачів"
• Законом України "Про цифровий контент та цифрові послуги"
• Положенням про дистанційну торгівлю

8. Зміни в Політиці

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Якщо ми внесемо суттєві зміни, ми повідомимо вас відповідно до чинного законодавства, що може включати розміщення оновленої Політики на нашому веб-сайті та оновлення дати "Останнє Оновлення" внизу сторінки.

Дякуємо за те, що ви є частиною спільноти GiveawayOK!
Команда GiveawayOK 🇺🇦