Polityka Zwrotów

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Zwrotów ("Polityka") wyjaśnia warunki świadczenia usług, zwrotów środków i anulowania subskrypcji dla GiveawayOK ("my", "nas" lub "nasz"), serwisu do przeprowadzania konkursów na Instagramie. Dane sprzedawcy podano w Warunkach Korzystania.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki przed dokonaniem zakupu, aby zrozumieć swoje prawa i obowiązki.

2. Świadczenie Usług i Użytkowanie

2.1 Elektroniczne Świadczenie Usług

Usługa zakupiona przez użytkownika jest świadczona w formie elektronicznej. Usługa staje się dostępna dla użytkownika po pomyślnym zakończeniu płatności za okres subskrypcji lub zgodnie z warunkami wybranego planu cenowego.

2.2 Zgoda na Warunki przy Płatności i Wejście w Życie

Faktem dokonania płatności za usługi użytkownik potwierdza swoją pełną i bezwarunkową zgodę na Warunki Korzystania, Politykę Prywatności oraz niniejszą Politykę Zwrotów. Płatność za usługę oznacza przyjęcie przez użytkownika wszystkich warunków oraz ich natychmiastowe wejście w życie od momentu potwierdzenia płatności i udzielenia dostępu do usługi.

Usługa GiveawayOK jest usługą cyfrową świadczoną w formie elektronicznej. Po potwierdzeniu płatności dostęp do funkcjonalności serwisu jest udzielany natychmiast zgodnie z wybranym planem cenowym.

Dokonując płatności, użytkownik udziela wyraźnej uprzedniej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej niezwłocznie, przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, oraz potwierdza, że został poinformowany i przyjmuje do wiadomości, iż po pełnym wykonaniu usługi cyfrowej (lub z chwilą rozpoczęcia jej świadczenia za jego zgodą) traci prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu środków w trybie przewidzianym dla umów zawieranych na odległość, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Ukrainy.

2.3 Dostęp do Usług

Po pomyślnym dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje dostęp do usług zgodnie z wybranym planem cenowym:

• Plan bezpłatny: dostęp do przetwarzania do 100 komentarzy
• Płatność jednorazowa: zakup linku, który zapewnia bezterminowy dostęp po zakupie (na cały okres funkcjonowania Serwisu)
• Plan miesięczny: jednorazowy zakup zapewniający dostęp do usług na 30 dni (bez automatycznego odnawiania)
• Plan roczny: jednorazowy zakup zapewniający dostęp do usług na 365 dni (bez automatycznego odnawiania)

2.4 Korzystanie z Usługi

Poprzez korzystanie z funkcjonalności GiveawayOK (w szczególności tworzenie konkursów, eksport komentarzy, wybór zwycięzców lub inne możliwości serwisu) użytkownik potwierdza, że świadczenie usługi cyfrowej rozpoczęło się zgodnie z wybranym planem cenowym.

3. Polityka Anulowania i Zwrotów

3.1 Treść Cyfrowa i Usługi

Zakupione usługi są uważane za treść cyfrową zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy dotyczącym ochrony praw konsumentów, w tym Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów" oraz Ustawą Ukrainy „O treści cyfrowej i usługach cyfrowych".

3.2 Prawo Odstąpienia

Zgodnie z prawem Ukrainy dotyczącym ochrony praw konsumentów, konsumenci mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług bez podania przyczyny. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić zapłacone środki w ciągu 14 dni od daty otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu.

3.3 Usługi Cyfrowe

GiveawayOK świadczy usługi cyfrowe, do których dostęp jest udzielany natychmiast po pomyślnym dokonaniu płatności.

Ponieważ świadczenie usługi cyfrowej rozpoczyna się niezwłocznie za wyraźną uprzednią zgodą użytkownika (sekcja 2.2), użytkownik traci prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14-dniowego terminu w zakresie już wykonanej usługi, w granicach dozwolonych przez obowiązujące prawo Ukrainy.

Jeśli usługa cyfrowa została wykonana należycie i zgodnie z jej opisem, wnioski o zwrot środków są rozpatrywane indywidualnie z uwzględnieniem wymogów obowiązującego prawa Ukrainy.

Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw konsumenta przewidzianych prawem Ukrainy, w szczególności w przypadku nienależytego świadczenia usługi.

3.4 Wadliwe lub Niepełne Świadczenie Usługi

W przypadku wadliwego lub niepełnego świadczenia usługi użytkownik może skontaktować się z dostawcą usługi w celu złożenia wniosku o rozwiązanie problemu. Zobowiązujemy się do zapewnienia odpowiedniego rozwiązania lub zwrotu środków w przypadku niemożności należytego świadczenia usługi.

3.5 Zakupy Jednorazowe

W przypadku zakupów jednorazowych (zakup linku), po udzieleniu dostępu do usługi cyfrowej zwrot środków jest możliwy wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującym prawem Ukrainy lub jeśli usługa została wykonana nienależycie.

4. Dostęp do Planu i Anulowanie

4.1 Dostęp na Czas Określony

Plany zakupione 25 czerwca 2026 r. lub później są zakupami jednorazowymi, które zapewniają dostęp do usługi przez określoną liczbę dni zgodnie z wybranym planem (plan miesięczny zapewnia 30 dni, plan roczny zapewnia 365 dni). Plany te nie odnawiają się automatycznie i nie pobiera się żadnych cyklicznych opłat z metody płatności. Dostęp kończy się automatycznie na końcu opłaconego okresu, chyba że zostanie zakupiony nowy plan.

4.2 Subskrypcje Utworzone Przed 25 Czerwca 2026 r.

Subskrypcje utworzone przed 25 czerwca 2026 r. miały włączone automatyczne odnawianie i były automatycznie obciążane z zarejestrowanej metody płatności na końcu każdego okresu (miesięcznego lub rocznego), dopóki użytkownik ich nie anulował. Jeśli posiadasz taką subskrypcję, odnawia się ona automatycznie, dopóki jej nie anulujesz. Możesz ją przejrzeć i anulować w dowolnym momencie na stronie "Moje Konto > Subskrypcja"; anulowanie wejdzie w życie na końcu bieżącego okresu, a dostęp do wszystkich funkcji zachowasz do końca opłaconego okresu. Pełne szczegóły każdej takiej subskrypcji są dostępne na Twoim koncie.

4.3 Zwroty

Plany GiveawayOK zapewniają dostęp do usługi cyfrowej na określony czas (30 lub 365 dni) i nie odnawiają się automatycznie.

Po rozpoczęciu okresu obowiązywania zakupionego planu dostęp do usługi cyfrowej uważa się za udzielony na odpowiedni opłacony okres.

Zwrot środków za okres, w którym użytkownik już uzyskał dostęp do usługi, co do zasady nie jest dokonywany, chyba że co innego przewiduje obowiązujące prawo Ukrainy lub jeśli usługa została wykonana nienależycie.

5. Metoda Zwrotu

5.1 Terminy Zwrotu

W przypadku potwierdzenia prawa do zwrotu środków, środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, która została użyta do oryginalnej transakcji, w ciągu 14 dni od daty otrzymania wniosku o zwrot.

5.2 Opóźnienia w Zwrocie

W niektórych przypadkach zwroty mogą zająć dodatkowy czas z powodu procesów przetwarzania systemów płatniczych. Jeśli zwrot nie nastąpił w określonym terminie, prosimy o kontakt z nami.

6. Informacje Kontaktowe dla Wniosków

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub anulowania subskrypcji, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]

Dane sprzedawcy podano w Warunkach Korzystania.

Przy składaniu wniosku o zwrot środków, prosimy o podanie:

• Twojego pełnego imienia i nazwiska
• Adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem
• Numeru transakcji lub szczegółów zakupu
• Powodu wniosku o zwrot

7. Prawo Właściwe

Niniejsza Polityka jest regulowana przez prawo Ukrainy, w szczególności:

• Ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów"
• Ustawą Ukrainy „O treści cyfrowej i usługach cyfrowych"
• innymi aktami prawnymi Ukrainy regulującymi świadczenie usług cyfrowych i ochronę praw konsumentów.

8. Zmiany w Polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę od czasu do czasu. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy Cię zgodnie z obowiązującym prawem, co może obejmować zamieszczenie zaktualizowanej Polityki na naszej stronie internetowej i aktualizację daty „Ostatnia Aktualizacja" na dole strony.