Polityka Zwrotów

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Zwrotów ("Polityka") wyjaśnia warunki świadczenia usług, zwrotów i anulowania subskrypcji dla GiveawayOK ("my", "nas" lub "nasz"), serwisu do przeprowadzania konkursów na Instagramie, prowadzonego przez zespół GiveawayOK.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki przed dokonaniem zakupu, aby zrozumieć swoje prawa i obowiązki.

1.1 Brak Związku z Konkursami

Zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy, GiveawayOK jako serwis techniczny nie ma żadnego związku z organizacją, przeprowadzaniem, administrowaniem lub zarządzaniem konkursami, rozgrywkami lub innymi wydarzeniami promocyjnymi. Zapewniamy jedynie narzędzie techniczne do przetwarzania danych i losowego wyboru zwycięzców. Cała odpowiedzialność za organizację, przeprowadzanie, przestrzeganie zasad konkursu, określanie zwycięzców, zapewnianie nagród i przestrzeganie wszystkich obowiązujących praw i przepisów spoczywa całkowicie na użytkowniku, który organizuje konkurs. Nie jesteśmy organizatorem, sponsorem ani uczestnikiem żadnych konkursów i nie ponosimy odpowiedzialności za ich przeprowadzanie lub wyniki.

2. Świadczenie Usług i Użytkowanie

2.1 Elektroniczne Świadczenie Usług

Usługa zakupiona przez użytkownika jest świadczona w formie elektronicznej. Usługa staje się dostępna dla użytkownika po pomyślnym zakończeniu płatności za okres subskrypcji lub zgodnie z warunkami wybranego planu cenowego.

2.2 Zgoda na Warunki przy Płatności i Wejście w Życie

Faktem dokonania płatności za usługi użytkownik potwierdza swoje pełne i bezwarunkowe przyjęcie Regulaminu, Polityki Prywatności i niniejszej Polityki Zwrotów. Płatność za usługę oznacza przyjęcie przez użytkownika wszystkich warunków i ich natychmiastowe wejście w życie od momentu potwierdzenia płatności i udzielenia dostępu do usługi.

Zgodnie z art. 13 Ustawy Ukrainy "O ochronie praw konsumentów" i art. 9 Ustawy Ukrainy "O treści cyfrowej i usługach cyfrowych", świadczenie treści cyfrowej i usług cyfrowych, które nie są świadczone na nośniku materialnym, rozpoczyna się natychmiast po potwierdzeniu płatności. Faktem dokonania płatności użytkownik wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem okresu odstąpienia i potwierdza, że rozumie, że utraci prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia usługi.

2.3 Dostęp do Usług

Po pomyślnym dokonaniu płatności użytkownik otrzymuje dostęp do usług zgodnie z wybranym planem cenowym:

• Plan bezpłatny: dostęp do przetwarzania do 100 komentarzy
• Płatność jednorazowa: zakup linku, który zapewnia dostęp na zawsze po zakupie
• Subskrypcja miesięczna: dostęp do usług na miesiąc
• Subskrypcja roczna: dostęp do usług na rok

2.4 Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z usługi zgodnie z obowiązującymi prawami i przepisami Ukrainy. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za jakiekolwiek nielegalne korzystanie z usługi.

2.5 Ograniczenia Użytkowania

Użytkownik uznaje, deklaruje i zobowiązuje się nie korzystać z usług GiveawayOK, które są licencjonowane zgodnie z Ustawą Ukrainy "O prawie autorskim i prawach pokrewnych", w celach komercyjnych ani przekazywać ich osobom trzecim, oraz że użytkownikowi nie przysługują prawa, które nie są wyraźnie określone w niniejszej umowie.

3. Polityka Anulowania i Zwrotów

3.1 Treść Cyfrowa i Usługi

Zakupione usługi są uważane za treść cyfrową zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy dotyczącym ochrony praw konsumentów, w tym Ustawą Ukrainy "O ochronie praw konsumentów" i Ustawą Ukrainy "O treści cyfrowej i usługach cyfrowych".

3.2 Prawo Odstąpienia

Zgodnie z prawem Ukrainy dotyczącym ochrony praw konsumentów, konsumenci mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży na odległość w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru lub zawarcia umowy o świadczenie usług bez podania przyczyny. Sprzedawca jest zobowiązany zwrócić zapłacone środki w ciągu 14 dni od daty otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu.

3.3 Wyjątki od Prawa Odstąpienia i Zrzeczenie się Prawa do Zwrotu

Zgodnie z art. 13 Ustawy Ukrainy "O ochronie praw konsumentów" i art. 9 Ustawy Ukrainy "O treści cyfrowej i usługach cyfrowych", dla treści cyfrowej i usług, które nie są świadczone na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może zostać utracone, jeśli:

• Użytkownik wyraził wcześniej wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem okresu odstąpienia
• Użytkownik potwierdził, że rozumie, że utraci prawo odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia usługi
• Świadczenie usługi już się rozpoczęło

Faktem dokonania płatności użytkownik wyraźnie i świadomie zgadza się na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi po potwierdzeniu płatności i zrzeka się prawa do zwrotu środków w przypadku, gdy usługa jest świadczona prawidłowo i odpowiada opisowi.

Po rozpoczęciu świadczenia usługi zwroty na podstawie prawa odstąpienia nie są dokonywane, jeśli usługa jest świadczona prawidłowo.

3.4 Wadliwe lub Niepełne Świadczenie Usługi

W przypadku wadliwego lub niepełnego świadczenia usługi użytkownik może skontaktować się z dostawcą usługi w celu złożenia wniosku o rozwiązanie problemu. Zobowiązujemy się do zapewnienia odpowiedniego rozwiązania lub zwrotu środków w przypadku niemożności świadczenia usługi prawidłowo.

3.5 Zakupy Jednorazowe

W przypadku zakupów jednorazowych (zakup linku), po aktywacji usługi i udzieleniu dostępu, zwroty nie są dokonywane, jeśli usługa jest świadczona prawidłowo.

4. Aktualizacje i Anulowanie Subskrypcji

4.1 Automatyczne Odnawianie

Subskrypcje są automatycznie odnawiane na końcu każdego okresu (miesięcznego lub rocznego), jeśli użytkownik ich nie anuluje, a usługa trwa do końca następnego okresu. Opłata za odnowienie jest pobierana z zarejestrowanej metody płatności.

4.2 Anulowanie Subskrypcji

Jeśli użytkownik chce anulować subskrypcję, anulowanie może być przetworzone przez stronę "Moje Konto > Subskrypcja". Anulowanie wejdzie w życie na końcu bieżącego okresu subskrypcji. Użytkownik zachowa dostęp do wszystkich funkcji do końca opłaconego okresu.

4.3 Zwroty za Subskrypcje

Zgodnie z art. 9 Ustawy Ukrainy "O ochronie praw konsumentów" i Rozporządzeniem o sprzedaży na odległość, użytkownik nie może skorzystać z prawa odstąpienia dla okresów subskrypcji, które są już określone i aktywowane. Zgodnie z tym przepisem, zwroty nie są dokonywane za okresy subskrypcji, które są już aktywowane i świadczone.

Jeśli użytkownik nie chce, aby subskrypcja była odnawiana, musi anulować subskrypcję przed datą odnowienia.

5. Metoda Zwrotu

5.1 Warunki Zwrotu

Jeśli zwrot ma zastosowanie, środki zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, która została użyta do oryginalnej transakcji, w ciągu 14 dni od daty otrzymania wniosku o zwrot.

5.2 Opóźnienia w Zwrocie

W niektórych przypadkach zwroty mogą zająć dodatkowy czas z powodu procesów przetwarzania systemów płatniczych. Jeśli zwrot nie nastąpił w określonym terminie, prosimy o kontakt z nami.

6. Informacje Kontaktowe dla Wniosków

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub anulowania subskrypcji, skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]

Przy składaniu wniosku o zwrot, prosimy o podanie:

• Twojego pełnego imienia i nazwiska
• Adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem
• Numeru transakcji lub szczegółów zakupu
• Powodu wniosku o zwrot

7. Prawo Właściwe

Niniejsza Polityka jest regulowana przez prawo Ukrainy, w szczególności:

• Ustawą Ukrainy "O ochronie praw konsumentów"
• Ustawą Ukrainy "O treści cyfrowej i usługach cyfrowych"
• Rozporządzeniem o sprzedaży na odległość

8. Zmiany w Polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę od czasu do czasu. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany, powiadomimy Cię zgodnie z obowiązującym prawem, co może obejmować zamieszczenie zaktualizowanej Polityki na naszej stronie internetowej i aktualizację daty "Ostatnia Aktualizacja" na dole strony.

Dziękujemy za bycie częścią społeczności GiveawayOK!
Zespół GiveawayOK 🇺🇦